Uber（Uber Technologies,Inc.）中文译作“优步”，是一家美国硅谷的科技公司。Uber在2009年，由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学生特拉维斯·卡兰尼克和好友加勒特·坎普（Garrett Camp）创立。因旗下同名打车APP而名声大噪。Uber目前已经进入中国大陆的60余座城市，并在全球范围内覆盖了70多个国家的400余座城市。

2016年11月27日，旧版本优步App全面停止在中国提供服务，全面进入中国市场不足三年的Uber正式告别。12月14日，专车公司Uber已经准备好数十辆自动驾驶汽车，准备利用汽车在匹兹堡为用户提供服务。12月22日，Uber已经证实，停止在旧金山的自动驾驶汽车试点。2017年12月21日，Uber宣布，Orbitz前CEO巴尼·哈福德于1月2日加入该公司，担任首席运营官。2019年03月5日，美国检方表示，Uber技术公司对2018年3月发生在亚利桑那州坦佩的一起撞车事故不承担刑事责任。2019年5月10日，Uber在纽约证券交易所上市。

2020年8月6日，美国优步公司公布的2020年第二季度财报显示，优步二季度亏损近18亿美元。

2022年9月27日，Stellantis携手Uber与Free2 Move建立合作关系。[52]10月18日消息，Uber与冷链食品公司Iceland Foods合作，在英国推出快速送货服务。

中文名

优步

外文名

Uber

总部地址

美利坚合众国

创始人

特拉维斯·卡兰尼克

产品服务

打车服务、快递服务

子项目

打车APP

年营业额

141.47亿美元（2020年）

地区

美国

公司类型

科技公司

成立日期

2009年

发展历程

Uber

2010年10月，Uber在旧金山正式推出第一版App，UberBLACK。

2011年12月，法国巴黎成为Uber在美国本土以外上线的第一个城市。[1]

2012年4月，优步在芝加哥测试以较低价预约传统出租车的服务，同年正式进驻伦敦。

2013年2月，Uber进驻亚洲，登陆新加坡；同年7月，Uber进驻墨西哥城，墨西哥由此成为拉丁美洲第一个登陆的城市。同年8月，Uber进驻非洲，在南非约翰内斯堡开始运营。

2014年3月12日，Uber在上海召开官方发布会，宣布正式进入中国大陆市场，确定中文名“优步”，并与支付宝合作。

2014年10月，Uber在北京推出人民优步People‘sUber。同年12月，百度与优步在北京签署战略合作及投资协议，达成全球范围内的战略合作伙伴关系。[2]

2015年6月，约旦首都安曼成为Uber全球第300城；

2016年6月，昆明成为Uber在中国的第60城，Uber已覆盖全球70个国家和地区的400余座城市。[2]

2016年8月，滴滴出行宣布与Uber全球达成战略协议，滴滴出行将收购优步中国的品牌、业务、数据等全部资产在中国大陆运营，不过优步依旧保持独立运营。[3]

2018年3月，滴滴战略投资的东南亚打车公司Grab宣布收购Uber在当地的打车和外卖业务。随着Uber正式退出东南亚，持续5年的烧钱大战终于落下帷幕。这次交易标志着东南亚共享汽车行业的第一次大型整合。交易完成后，Uber将获得Grab最高30%的股份。双方完成合并后，Grab将对印度尼西亚的Go-Jek等竞争对手施加更大压力。[4]

2018年5月8日，美国宇航局(NASA)于宣布，与美国优步公司(UberTechnologies,Inc。)签署合作协议，探索城市空中交通(UAM)的相关概念和技术，从而在人口密集城市形成安全、有效的空中交通系统。

2018年9月报道，优步正在测试在端内地图上显示交通状况预测的功能，并根据拥堵情况分别用蓝色、黄色和红色标注。[5]

2018年12月，Uber（优步）副总裁蕾切尔·霍尔特（RachelHolt）在接受彭博社的采访中提到，优步明年将继续加大对电动自行车和滑板车业务的投资，预计投资额达10亿美元。[6]2019年1月起，将依次在三县开始上线打车服务。

2019年3月26日，优步宣布以31亿美元收购Careem。

2019年9月23日Uber与、阿里巴巴、Twitter和Facebook共同成立Presto基金会，用于大规模分布式数据处理。[7]

2019年10月6日，NASA艾姆斯研究中心的专家们与Uber团队展开合作，以此来对未来的空中旅行进行计算机模拟测试。[8]

2019年12月23日，根据外媒最新消息，Uber联合创始人兼前首席执行官特拉维斯·卡兰尼克将出售所持的Uber全部股份，完全退出。事实上自2019年11月6日以来，卡兰尼克已经抛售了绝大多数的公司持股，套现超过25亿美元。[9]

2019年12月26日消息，卡兰尼克在他股票锁定期满后卖出了25亿美元Uber股票，占其股份的90%以上。通过退出董事会并出售股票，卡兰尼克与他创立的这家公司进行了切割。[10]

2020年7月6日，Uber确认以26.5亿美元收购外卖应用Postmates。[22]

2021年2月2日，Uber宣布，将以11亿美元的股票和现金收购酒类商品外卖服务公司Drizly。[30]

2021年9月30日，Uber加入了其司机在布鲁塞尔的抗议活动，史无前例地暂停在比利时首都的业务。[37]

2021年12月14日，Uber首席执行官Dara Khosrowshahi表示，该公司正考虑出售其在其他公司的非战略性投资的股份，包括其在滴滴的股份。[41]

2022年5月16日，Uber宣布已经在加州的两个城市推出了自动驾驶送餐试点项目。[43]

2022年8月3日消息，Uber通过当地交易所的大宗交易，以3.92亿美元出售其在印度食品配送公司Zomato的7.8%股份。[48]

2022年8月，据36氪消息，根据data.ai数据，Uber在2011年1月首次发布，11年半以来，Uber在iOS和Google Play上的累计下载量已超10亿次。[49]

北京时间2022年8月16日早间消息，Uber表示，其网约车服务将在英国各地涨价，以吸引更多的司机。[51]

2022年10月18日消息，Uber与冷链食品公司Iceland Foods合作，在英国推出快速送货服务。[53]10月19日消息，出行公司优步（Uber）宣布成立新的广告业务部门，希望可以获得更多用户并寻求高利润的收入来源。[54]

公司业务

Uber

优步的移动应用程序在2010年于旧金山地区推出，支持iOS和Android系统的智能手机。起初优步学习了伦敦出租车的风格，司机穿着西装驾驶清一色黑头的林肯城市轿车、凯迪拉克凯雷德、BMW7系列和梅赛德斯-奔驰S550等车系。2012年7月，Uber推出更亲民且低于出租车价格的“菁英优步”（UberX）服务，同年宣布扩展业务项目，其中包括可搭乘非出租车车辆的共乘服务。

2012年7月13日，为庆祝“国家冰淇淋月”（NationalIce CreamMonth），优步在七个城市推出“优步冰淇淋”（UberIce Cream）活动。用户可使用手机应用程序招呼冰淇淋车提供冰淇淋的外送服务，并从用户的账户扣款。

2013年7月3日起，优步开始在纽约市和汉普顿（TheHamptons）间提供实验性的直升机招呼服务，称为“UberCHOPPER”，定价为3,000美元。

2014年7月24日，优步推出支持WindowsPhone的智能手机应用程序。

2015年10月28日，中国优步宣布与太平财产保险有限公司和太平资产管理有限公司达成战略合作，太平财险将为Uber中国定制保额为100万人民币的新型“乘客意外险”。

2015年10月，Uber推出一小时送上门的同城快递服务UberRUSH，正式跨进物流领域扩张。2016年1月29日，为了进一步拓展自己的这项服务，Uber宣布一项新举措：向第三方商家开放UberRUSH的API。

2016年1月13日，中国优步在南京、北京、武汉、重庆和青岛等5个城市同步推出拼车服务“人民优步+”。

2016年2月2日，Uber更换新logo。

2016年6月15日，优步宣布进军旅游出行领域，推出优步旅行计划Uber+TRAVEL，以提高其在旅游出行的市场占有率。

2016年6月29日，Uber和中信银行正式宣布发行中信UBER联名信用卡，这是UBER在全球范围内发行的第一张联名信用卡。

2016年8月1日，Uber据悉将把中国业务与滴滴出行合并，UBERCHINA与滴滴合并后的公司估值据悉为350亿美元，UBER将取得合并后公司20%的股权，滴滴则将投资10亿美元在UBER。双方达成战略协议后，滴滴出行和Uber全球将相互持股，成为对方的少数股权股东。Uber全球将持有滴滴5.89%的股权，相当于17.7%的经济权益，优步中国的其余中国股东将获得合计2.3%的经济权益。

2016年11月，硅谷的科技公司Uber在印度推出了婚礼用车服务，目前该项服务已经在印度新德里推出了，之后陆续将在十一个城市推出。

2016年12月14日，专车公司Uber已经准备好数十辆自动驾驶汽车，准备汽车在匹兹堡为用户提供服务。

2016年12月22日，Uber已经证实，将停止在旧金山的自动驾驶汽车试点。此前该公司人员曾与加州机动车管理部门（DMV）及总检察长办公室举行会谈，DMV吊销了正在上路测试的16辆Uber自动驾驶汽车的牌照。

DMV向媒体表示，在撤销车辆登记的同时，已邀请Uber完成审批过程。Uber则表示，希望在其他地方上路测试。

Uber目前在匹兹堡测试另一项自动驾驶技术，该技术是在先进科技集团(AdvancedTechnologyGroup)的成果基础上研发出来的。这些试验从今年年初开始，使用的装备了自主传感器和机载计算机的福特改装汽车，测试还将继续。（斯眉）

2017年3月9日台湾“中广网”报道，泰国Uber近日在网上发动请愿，要求泰国政府尽快修法，允许Uber在泰国合法营运。

2017年3月10日，谷歌向法庭申请禁止令，要求Uber立刻停止使用盗取的技术开发自动驾驶汽车。

2018年5月11日，Uber首席执行官达拉-科斯罗萨西表示，Uber计划在美国圣地亚哥进行无人机送货项目测试，用户可以期待在5分钟到30分钟内完成送餐。

2018年5月23日，Uber宣布，公司已经关闭了亚利桑那州自动驾驶汽车业务。

2018年6月10日在全球范围内正式完成了100亿次订单，这一新的里程碑距离Uber完成50亿次订单接近一年。

2018年6月19日，Uber推出了一系列鼓励网约车司机使用电动车的政策，其中包括一个为期一年的试验性计划，宣布了鼓励切换到电动车的补贴政策，开电动车的司机将挣到更多。

2018年7月25日Uber宣布，公司在匹兹堡恢复无人驾驶汽车测试，无人车将会重新上路，不过测试受到严格限制，目前只能启用人工模式。

uber[美国科技公司，打车应用Uber开发商]

2018年7月31日消息，Uber将关闭旗下无人驾驶卡车部门。

2019年4月11日，Uber向美国证券交易委员会提交上市申请。知情人士表示，Uber首次公开发行规模可能有多大，这是该公司备受关注的一个因素。Uber告诉一些投资者，该公司股票发行的估值可能高达1000亿美元。其新发行股票的价格可能在每股48美元至55美元之间。

2019年5月10日，Uber在纽约证券交易所上市。以纪念这一时刻，公司CEO达拉·科斯罗萨西（DaraKhosrowshahi）向全体员发出了一封公开信。[11]

2019年12月10日，Uber(UBER.US)将收购无人驾驶模拟软件开发商Foresight。

2020年2月5日，美国加利福尼亚州机动车管理部（TheCaliforniaDepartmentofMotorVehicles）向Uber的自动驾驶汽车子公司Uber先进技术集团（UberATG）出具了重新开始自动驾驶路测，路测需在有后备驾驶员的情况下进行这一许可。[12]

2020年12月8日，Uber宣布出售自动驾驶部门ATG给初创公司Aurora，获得在这家公司持股约26%，并向Aurora投资4亿美元（约合26.12亿元人民币），Aurora的估值将达到100亿美元。同时，Uber首席执行官DaraKhosrowshahi也将加入自动驾驶公司Aurora的董事会。[25]

2022年2月24日，Uber（优步）宣布，为保护用户安全，已停止在乌克兰的服务，并希望这是暂时的情况。[42]

公司规模

进入中国台湾

2013年6月27日，优步在台湾台北市试行营运。并于一个月后在7月31日开始正式营运。

2016年11月16日晚间，台湾地区所谓的“交通部”表示，将责令谷歌和苹果公司将Uber打车应用从其应用商店内下架。台湾地区交通事务主管部门重申，目前Uber在台湾地区从事的客货运输业务，都应依公路法规定，向主管机关申请设立并核发汽车运输业执照后方可营运。台湾地区交通事务主管部门表示，将责成公路总局行文，要求谷歌和苹果将Uber应用从其应用商店内下架。

2017年4月13日宣布重返台湾，并与本地车辆租赁业者合作，展开全新的运营方式。[13]

进入中国香港

2014年6月，Uber宣布正式在香港提供服务。

Uber将按照每分钟2港元（约人民币1.6元）每公里9.32港元（约人民币7.4元）的标准进行收费，但起步价为35港元（约人民币28元）。

Uber经历了很长时间才在香港推出旗舰服务UberBlack。香港有牌照的出租车数量仅为18138辆，而人口则达到700万。香港的情况与只有约1.3万辆出租车的纽约类似，而Uber已在纽约迅速发展。

相对于亚洲其他城市，香港市民对快速地面交通的需求很大，因此Uber进入香港的时间稍晚并不令人惊讶。

进入中国大陆

2014年7月14日，美国用车应用Uber正式宣布进入北京市场。此前Uber已经在北京试运营了两个半月，主要覆盖了三里屯和国贸区域。北京是其进入的全球第100个城市。

UberCEO特拉维斯·卡兰尼克（TravisKalanick）亲自来北京宣布了这一消息。

2014年10月20日，Uber(优步)宣布将拼车服务人民优步(People’sUber)在国内七个新的城市推出，包括天津、深圳、上海、广州、成都、杭州、武汉和宁波。透过Uber平台，搭乘者可以找到拥有车辆的车主，向车主分担相应的出行成本得到拼车服务。每一趟行程都是通过Uber的系统，并且在搭乘结束时，Uber要求搭乘者和车主互相评分，以便系统可以为双方进行服务匹配。

Uber中国战略高级副总裁柳甄2016年6月3日在香港接受采访时表示，在未来的12个月里，Uber在中国市场将会超过滴滴出行，成为中国专车市场的老大。[14]

2016年1月13日，优步在南京、北京、武汉、重庆和青岛等5个城市同步推出拼车服务“人民优步+”。

2016年6月15日，优步宣布进入中国第60城——昆明。

进入伦敦

2017年10月3日，在打车应用Uber准备与伦敦运输监管部门会晤，争取维持在最重要外国市场之一伦敦的运营之际，Uber英国最高负责人将离职。

此前，敦运输局认为，Uber报告严重刑事犯罪以及在司机背景审查上的方法不当，因此不再适合运营一项出租车服务，决定停止向其续发营业执照。Uber的执照将在9月30日到期，但是其大约4万名司机将能够继续为Uber接送乘客，直到上诉结束。Uber的上诉可能需要花费几个月时间。

2019年11月25日，据媒体报道，优步（Uber.US）在伦敦的运营牌照被吊销，因伦敦交通局表示，优步“故障模式”已经“将乘客的安全和保障置于风险之中”。[15]

2020年2月7日（北京时间），美国打车服务巨头Uber发布了最新的季度财报。报告显示，在截至12月31日的2019财年第四季度，Uber的营收为40.69亿美元，与去年同期的29.74亿美元相比增长37%，不计入汇率变动的影响为同比增长39%；归属于Uber普通股股东的净亏损为10.96亿美元，与去年同期归属于普通股股东的净亏损8.87亿美元相比扩大24%。[16]

进入日本

2021年，Uber将在5月18日至9月底为前往新冠疫苗接种点的老年人提供免费乘车服务。车辆将往返于接种点，单程最高可免费2000日元（约合人民币118元）。为了便于接种第2针疫苗，每人最多可使用该服务4次。[33]

市值估计

Uber

2010年下半，优步获得加州硅谷一群超级天使投资者的创业投资资金挹注。

2011年下半，优步再次从多位投资者处获得了3,200万美元的资金，投资者包括高盛、MenloVentures和杰佛瑞·贝佐斯等，这让优步获得的总创投资金达到4,950万美元。

2014年6月，优步宣布在新一回的募资活动中获得12亿美元的投资，公司约价值182亿美元。

2016年6月2日，优步宣布获得沙特主权财富基金35亿美元投资，G轮融资前估值625亿美元。

财报数据

2020年8月6日，美国优步公司公布的2020年第二季度财报显示，该公司当季营收22.4亿美元，同比下降29%，按固定汇率计算下降27%，净亏损17.8亿美元。优步二季度亏损近18亿美元。优步二季度总订单额为102.2亿美元，同比下降35%，按固定汇率计算下降32%。其中，受新冠疫情影响严重的出行服务总订单额下降73%；疫情引发的居家隔离政策推动该公司送餐服务总订单额增长113%，但仍不足以让公司扭亏为盈。[23]

2021年8月5日，Uber公布第二季度财报，Uber二季度收入39.3亿美元，按年增长1倍，高于预期的37.5亿美元，每股收益0.58美元，亦胜预期的每股亏损0.51美元。[36]

截至2021年9月30日。第三季度未经审计的财报业绩，财报显示，公司第三季度营收为48.45亿美元，去年同期为28.13亿美元，同比增长了72%。第三季度调整后息税折旧摊销前利润为800万美元，去年同期为亏损6.25亿美元，同比扭亏为盈。第三季度净损失为24.39亿美元，去年同期为11.08亿美元。基本和稀释后每股损失为1.28美元/股，去年同期为0.62美元/股。公司第三季度的总订单额为231.13亿美元，去年同期为147.45亿美元，同比增长57%。[39]

战略合作

2014年12月17日百度公司与美国知名公司Uber（优步）在京签署战略合作及投资协议，Uber宣布接受百度的战略投资，双方达成全球范围内的战略合作伙伴关系。

百度创始人兼CEO李彦宏表示，百度和Uber的合作有着深远的里程碑意义。此前中美两国互联网公司的合作大多是在投资层面，比较早的时候是美国公司投资中国公司，后来也有一些中国公司到美国去投资美国公司。但在中美互联网公司之间进行深层次战略意义上的合作方面，百度和Uber的模式是一个开创式的创新。

协议签订后，百度和Uber将在技术创新、开拓国际化市场、拓展中国O2O服务三个方面展开合作。Uber有望将百度领先的多媒体交互、大数据和人工智能技术融入产品与服务，迅速扩大新兴市场的市场份额。百度则可以利用Uber丰富的用户资源和线下服务能力，加速其移动业务的全球布局，进一步加强百度移动的商业化。

“这次合作是Uber发展的一个重要里程碑。”Uber创始人兼CEO特拉维斯·卡兰尼克表示，“Uber目前已在全球250多个城市开展业务，而亚太是最重要的增长区域。”

资料显示，Uber于2009年成立于美国硅谷，是全球第一家通过智能手机APP实现一键实时叫车服务的企业。Uber于2013年进入中国市场，已在全国9个城市推出服务。

当地时间2022年8月15日，出行服务公司Uber宣布与欧迪办公（Office Depot）达成合作。[50]

2022年9月27日，Stellantis携手Uber与Free2 Move建立合作关系，进军法国电动车市场。[52]

国内格局

国内打车市场基本被滴滴打车和快的打车占据。有意思的是，滴滴属于腾讯系，快的属于阿里系，作为BAT格局的百度方一直未参与其中。对此，分析人士透露，百度或将利用自身的大数据和地图业务与Uber打车市场资源结合。未来国内打车市场或将面临新一轮竞争。

支持安卓、iOS，WindowsPhone

获得荣誉

2018年12月，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，Uber优步排名第225。

2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名87。

2020年1月，2020年全球最具价值500大品牌榜发布，Uber排名第119位。

2020年5月13日，优步名列2020福布斯全球企业2000强榜第712位。

2020年5月18日，2020年《财富》美国500强排行榜发布，uber排列第228位。

2020年6月30日，WPP和Kantar联合发布了2020年BrandZ-全球百大最具价值品牌榜，uber排名第85。

2020年12月，2020年全球AI专利排行榜发布，排列第96位。

2020年12月，位列世界品牌500强第217位。

2021年1月，入选《华祥苑·华茶·2020胡润世界500强》榜，排名138位。[28]

社会事件

安全事件

2012年12月到2015年8月之间，Uber表示其共收到5起强奸和不到170起性侵案件。强奸案件发生率为九百万分之一，性侵案件发生的几率为三百三十万分之一。

2014年1月13日，多名巴黎的出租车驾驶在戴高乐机场附近攻击了一位优步司机，动机出于抗议来自优步的竞争。

2014年6月11日，在事前的项目下，多辆出租车在欧洲各大城市阻挡了道路交通，抗议他们的生计受到优步等新创公司的威胁。出租车驾驶认为优步和其他基于智能型手机程序的服务属于不公平竞争，由于他们不受一般出租车费率和法令的规范。

2014年7月7日，台湾数百台出租车包围交通事务主管部门大楼，由工会和租车司机协会率领，其中部分司机并当众烧毁营业登记证。抗议活动目的是针对多项台湾的出租车政策及现况，包括计费表更新、车队加入规范等。同时也抗议优步等“白牌出租车”手机应用程序影响生计。

2014年7月21日，韩国首尔市政府表示将考虑禁止优步在当地营运。

2014年9月24日，英国伦敦，出租车“排队”阻塞怀特霍尔街进行示威，抵制Uber打车应用和拼车行为

2014年在美国波士顿(12月6日)与印度(12月7日)发生性侵事件

2014年11月30日，Uber跟踪记者行踪高管遭处分：据国外媒体报道，备受争议的打车服务Uber日前表示，已对该公司驻纽约办事处总经理乔希·莫勒尔（JoshMohrer）采取纪律处分措施，这名高管被指控利用公司内部工具跟踪使用其服务的记者。但是，Uber拒绝透露更多细节。

2016年3月1日，一辆私家车为避让另一辆车撞了花坛，车上一名女大学生脖子扭伤。保险公司工作人员拒绝赔偿，并表示出事时这辆车处于营运状态，而私家车保的都是非营运险。

2016年3月5日，北京的连先生通过Uber叫车，上车15分钟后即遭遇事故，副驾驶位置的安全气囊弹出。后经医院诊断头部轻微脑震荡，背部腰部肌肉韧带拉伤，盆骨错位。由于身体原因，连先生在事后并未到交管部门进行责任认定，主动放弃自己的经济赔偿，但同时对Uber方面解决此事的冷漠态度表示气愤。

2017年11月16日在一起新的集体诉讼案中，两名不愿透露姓名的女性代表“在过去四年中遭受Uber司机强奸、性攻击或性别暴力或骚扰的所有美国乘客”，要求法院强迫这家估值690亿美元的打车服务公司改变其司机审查制度和其他业务实践。[17]

除了要求补偿这些被强奸的女性乘客外，这两名女性还要求法官发布针对Uber的指令，强迫该公司对其司机执行严格的背景审查。

这两名女性声称她们遭到了Uber司机的攻击，并声称该公司存在非法和“欺诈”行为，使得她们误以为可以相信Uber司机可以安全地接送她们。她们还声称，该公司并没有如实地陈述搭载Uber汽车的安全性。

“由于Uber未能有效审查其司机的背景，结果对原告的安全和健康造成了严重的威胁。”起诉书写道。

这两名女性称，Uber未能进行充分的背景审查，结果“让坏人可以接近易受攻击的受害者”。

起诉书称：“Uber总是想方设法地使用低成本的、并不充分的背景审查方式来审核司机，而且在聘用这些司机后又没有有效地监督司机的任何暴力或不当行为。Uber没有做任何有意义的事情来确保乘客尤其是女性乘客的安全。这已不仅仅是‘流氓’司机违法的问题了。”

“Uber今天收到了这份起诉书。我们正在审阅中。”Uber公司发言人在一项声明中说，“这些指控引起了我们的高度关注，我们会非常认真地对待此事。[17]

当地时间2018年3月18日晚上，美国亚利桑那州一名女子被优步自动驾驶汽车撞伤，之后不幸身亡。这是全球首例自动驾驶车辆致人死亡的事故，或对该项新技术的引入形成冲击。一名优步发言人称，优步将暂停其在美国和加拿大的自动驾驶项目。事发时，尽管有一名司机坐在方向盘后面,，但是，这辆车当时正处于自动控制模式。坦佩警方声明称，该车当时正朝北行驶，而该女子正在人行横道外从西往东走。

当地时间2018年3月19日，优步在推特账号声明称，将全力配合当地警方进行调查。美国国家公路交通安全管理局在推特账号表示，将派出工作组对此事展开调查。[18]

2020年7月3日，Uber与三家日本出租车公司合作，在东京推出了一款“叫车”App，尽管严格的法规阻止了网约车服务在日本的受欢迎程度。此次与Uber合作的这三家日本出租车公司分别为HinomaruLimousine、TokyoMKCorp和Ecosystem，目前这款“叫车”App已在日本的一些小城市上线，包括东京的中央商务区，以及品川（Shinagawa）、秋叶原（Akihabara）和浅草（Asakusa）等地区。[21]

北京时间2022年7月14日消息，500多名妇女起诉Uber，她们声称自己遭到Uber司机的侵犯。[45]

诈骗事件

北京时间2018年1月12日凌晨，Uber同意支付300万美元以结束由数千名纽约司机发起的诉讼。在该诉讼中，司机们指控Uber存在有意降低司机实际收入的嫌疑，Uber否认此次指控，但为了避免更多的法律诉讼费用，同意和解。

纽约司机对Uber的诉讼开始于2015年12月，指控Uber和其下属公司“拥有欺诈性的商业模式”，称其“非法”要求司机承担交易时产生的费用。

团队离职

2018年4月19日，无人驾驶卡车公司OTTO联合创始人唐·博内特（DonBurnette）从Uber离职。在Uber收购OTTO的18个月后，后者的4名联合创始人已全数离职。

裁员风波

在其无人驾驶汽车在亚利桑那州撞人致死2个月后，网约车巨头Uber宣布关闭在亚利桑那州的无人驾驶汽车项目。随着Uber将无人驾驶汽车项目撤出亚利桑那州，该公司将裁掉300名员工。

状告纽约

2019年Uber一纸诉状把纽约市告上法庭，原因是后者限制网约车司机数量。纽约市认为减少网约车司机数量能减轻交通拥堵状况。

在当地时间星期五向纽约最高法院提交的起诉书中，Uber称纽约市没有证据能证明其说法。Uber还指控称，纽约市市长比尔·德-布拉西奥（BilldeBlasio）没有公平地对待该公司。

跳槽事件

2020年1月11日，Uber和莱万上诉失败，赔偿1.28亿美元，约合人民币8.8亿元。[19]

雇员事件

事件背景

美国加州从2020年1月起实行AB5法案，该法旨在将打车、送餐和其他基于应用程序的工人重新归类为有权享受失业保险、伤残保险和最低工资等福利的员工。[24]

违反法案

2020年5月，加州起诉Uber未遵守AB5法案。加州的一名法官在8月裁定Uber将司机重新分类为雇员。Uber对这一裁决提出上诉，并威胁停止在加州的业务。上诉法院维持了这一裁决。[24]

裁决结果

2020年10月，加州上诉法院裁定Uber败诉，Uber必须将其在该州的司机重新分类为雇员。[24]

2021年2月19日，英国最高法院裁定，Uber必须将其司机归类为工人而非独立承包商。据彭博报道，法官表示，Uber司机是有权获得最低工资、带薪假期和基本工时等劳工权利的“工作者”。[31]

拒载盲人事件

2021年4月3日消息，美国失明女子因携带导盲犬被优步司机拒载14次，还曾在旧金山被困至深夜，上班迟到最终导致其失业，女子起诉该公司后获赔110万美元（约合人民币722万元）。​​​[32]

违反移民法规

2021年6月，日本警方寻求对Uber日本子公司提出刑事指控，因为该公司涉嫌使用没有签证的外国工人送餐。[34]

数据泄露事件

2016年，黑客成功入侵Uber数据库并窃取5700万全球用户和司机的数据。Uber并未第一时间通知那些受影响的人，甚至支付价值10万美元的比特币给黑客作为“封口费”。直到2017年底，数据泄露事件才被曝光。同年12月，Uber向OAIC报告该事件。OAIC对此展开调查，并发布报告。信息专员和隐私专员安杰琳·福尔克（Angelene Falk）表示，Uber数据泄露事件影响了大约120万澳大利亚用户和司机。[35]

被起诉

2021年11月10日，美国司法部向加州北区联邦地区法院起诉汽车共享服务商优步公司(Uber)，原因是该公司向残疾乘客收取等待费。[38]

软件下架

2021年7月，根据举报，经检测核实，Uber等25款App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架上述25款App，要求相关运营者严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。各网站、平台不得为Uber等上述25款已在应用商店下架的App提供访问和下载服务。[40]

不正当竞争

2017年4月8日消息，据英国卫报报道，意大利罗马一法庭日前宣布对Uber App实施禁令，要求后者10天内停止运营。如果Uber没有按要求执行，每天将面临10万欧元的罚金。

意大利媒体报道，罗马一法庭周五（2017年4月7日）禁了Uber App，称后者对传统出租车行业造成不正当竞争。法庭在判决中支持了出租车联盟的投诉，要求Uber在10天内关闭该应用在意大利境内的运营，同时停止促销和推广活动。

其他事件

2022年7月10日消息，根据数千份泄露的文件，Uber在全球扩张之中曾游说包括法国总统马克龙在内的顶级政治家，并尝试逃避法律制裁。[44]

2022年7月18日，美国司法部发布声明称，它与Uber公司达成了一项和解协议，以解决Uber被指控违反《美国残疾人法案》（ADA）的案件。根据协议，Uber将向超过65000名因残疾而被收取歧视性费用的用户提供数百万美元的赔偿。 [46]

2022年7月25日消息，Uber承认，在2016年11月的黑客袭击事件发生后，工作人员并未及时向美国证券交易委员会报告情况，而证交会之前一直在调查Uber的数据安全问题。[47]

安全整治

滴滴出行将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的优步服务。

1、9月4日起，乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；9月13日起，司机端上线“一键报警”功能；

2、9月4日起，乘客端上线“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能；

3、9月4日起，乘客端陆续提示添加紧急联系人，有助于亲友在需要时与警方迅速联动并及时获取行程信息；

4、9月8日起，在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功能；

5、9月13日起，升级全平台司机安全培训计划，司机端强化安全提示，并在每日出车前进行安全知识考核，司机通过后方可接单；

6、在5月份启动的人车不符清理计划基础上，持续开展犯罪记录筛查、每日出车人脸识别等行动，持续配合警方坚决打击犯罪；

7、全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其中智能处理151万通，目前1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人，持续建设安全高级客服团队的力量。

社会责任

2020年4月9日，Uber表示，公司计划向仍在工作的网约车司机和外卖配送人员提供数百万只口罩，帮助其预防新冠肺炎。