得物APP被拍后显示无货如何投诉

在得物购物时，如果遇到了拍下商品后商家告知无货的情况，这无疑是一种令人不快的体验。为了维护自己的权益，消费者可以采取多种途径进行投诉。以下是一份详细的投诉指南，希望能帮助你解决这一问题。

一、通过得物平台内部投诉

1. 在得物app内投诉

- 打开得物app，点击右下角的“我”选项。

- 进入“客服中心”，可以通过点击“在线客服”或“电话客服”来进行投诉。

- 选择要投诉的订单，描述具体情况，并提供相关证据如订单号、聊天记录等。

2. 通过得物设置选项投诉

- 在得物购物页面下方进入“我”的页面。

- 打开设置选项，在设置页面下方点击“关于得物”。

- 在“关于得物”页面中点击“投诉维权”，填写相关信息完成维权申请。

二、通过得物官方其他渠道投诉

1. 拨打得物客服电话

- 拨打得物官方人工客服电话400-8919888，转人工客服后进行投诉。

- 详细说明事情的前因后果，提出自己的诉求，并提供相关证据。

2. 通过得物投诉邮箱投诉

- 使用得物官方提供的服务邮箱tousu.dw@shizhuang-inc.com进行投诉。

- 详细描述问题，并附上相关证据如订单号、交易记录、聊天记录等，以便得物客服更好地了解和处理投诉。

三、向消费者权益保护机构投诉

1. 拨打消费者保护协会投诉电话

- 拨打12315进行投诉，转人工后说明投诉得物的原因和诉求。

2. 登录全国12315平台进行在线投诉

- 在全国12315平台提交投诉信息，平台会进行处理。

3. 向工商行政管理部门投诉

- 消费者可以向当地的工商行政管理部门或其他有关行政部门进行投诉，这些部门会依法对商家的违法行为进行调查和处理。

四、通过第三方投诉平台投诉

1. 通过黑猫投诉平台投诉

- 登录黑猫投诉平台，根据个人实际情况填写投诉申请，平台会审核并处理。

五、注意事项

- 保留证据：在投诉过程中，务必保留好相关证据，如购物凭证、聊天记录等，以便在投诉过程中提供证明。

- 保持冷静：在投诉时，保持冷静和理性，避免情绪化的言辞和行为，以免影响投诉的处理效果。

- 甄别信息：在投诉过程中，务必保持警惕，甄别信息是否真实可靠，避免提供个人信息给不明身份的人员，以防诈骗。

通过以上多种途径，你可以有效地对得物商家的无货行为进行投诉，维护自己的合法权益。希望这份指南能帮助你顺利解决问题，享受愉快的购物体验。