得物APP如何投诉卖家

在得物平台上购物时，如果遇到不良商家或者商品问题，消费者有多种途径可以进行投诉和维权。以下是几种常见的投诉方式，帮助您解决在得物上遇到的问题。

一、通过得物平台内部投诉

得物平台为消费者提供了内部投诉渠道，您可以通过以下步骤进行投诉：

1. 进入“我”的页面：在得物购物页面下方，找到并点击“我”的页面。

2. 打开设置：在“我”的页面内，找到并打开“设置”。

3. 点击“关于得物”：在设置页面下方，点击“关于得物”。

4. 进行投诉维权：在“关于得物”页面中，找到并点击“投诉维权”，按照页面指引完成维权操作。

二、拨打12315消费者投诉举报专线

如果您对得物商家的处理结果不满意，或者认为商家存在违法行为，可以拨打12315消费者投诉举报专线进行投诉。在拨打电话时，应明确说明投诉的对象、具体问题和相关证据，以便相关部门能够及时处理。

三、向工信部投诉

如果得物商家的行为侵害了您的合法权益，您也可以向工信部进行投诉。工信部的公共服务热线电话是12381。在投诉时，请详细描述遇到的问题和难处，并寻求工信部的帮助。

四、通过得物官方客服投诉

得物平台为消费者提供了官方客服投诉渠道，您可以直接拨打得物官方人工客服电话400-8919888进行投诉。在进行投诉时，请准备好相关的资料和信息，以便客服人员核实并处理。

五、使用黑猫投诉平台

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，致力于以互联网模式帮助消费者解决消费纠纷。您可以通过黑猫投诉平台对得物商家的不良行为进行投诉，黑猫投诉平台会尽力找到一个良好的解决办法。

六、其他法律途径

如果以上方式均无法解决问题，您还可以根据中华人民共和国消费者权益保护法的相关规定，通过以下途径进行维权：

1. 与经营者协商和解。

2. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

3. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

4. 向人民法院提起诉讼。

在投诉和维权过程中，消费者应当明确被投诉人，提供具体的投诉请求、事实和理由，并确保投诉内容属于相关部门的职责范围。同时，保存好相关购物记录、聊天记录等证据，以便在投诉过程中提供证明。

通过以上方式，您可以有效地在得物平台上投诉卖家，维护自己的合法权益。希望这篇文章能帮助您解决遇到的问题，让您在得物平台上购物更加安心。