得物一直不发货如何投诉

在当今的电商环境中，消费者对于购物体验的要求越来越高。然而，在享受便捷购物的同时，也难免会遇到一些问题，比如商品迟迟未发货的情况。以得物为例，如果用户遇到这种情况，可以采取以下几种方式来解决问题。

首先，建议用户先通过平台内的客服系统进行咨询。得物app内设有在线客服功能，用户可以直接通过聊天窗口与客服人员沟通。在交流时，应尽量详细描述问题情况，包括订单号、购买时间以及具体的诉求等信息，以便客服能够快速准确地了解情况并提供帮助。

其次，如果通过客服沟通后问题仍未得到解决，用户可以选择拨打得物官方客服电话。通常，电话客服能够更快地处理复杂或紧急的问题。在拨打电话之前，最好准备好相关订单信息和之前的沟通记录，这样有助于提高处理效率。

另外，还可以尝试通过电子邮件的方式联系得物客服。将问题详细描述，并附上相应的证据材料（如订单截图、聊天记录等），发送至官方指定邮箱。这种方式可能需要等待一段时间才能收到回复，但也是一个有效的解决方案。

最后，如果上述方法都无法解决问题，用户可以考虑通过消费者协会或者工商管理部门进行投诉。此时，保留好所有相关的交易凭证和沟通记录非常重要，它们将是您维权的重要依据。

值得注意的是，在整个过程中保持耐心和礼貌是非常重要的。即使面对不满意的答复，也应该理性表达自己的观点和需求，避免使用过激言辞，这样才能更有效地维护自己的合法权益。

总之，面对“得物一直不发货”的问题，消费者不必过于担心，通过合理的方式和途径是可以有效解决的。同时，这也提醒我们在网购时要选择信誉良好的商家，并注意保存好交易凭证，以便在遇到问题时能够及时有效地解决问题。