认识一个湖南的10086客服小姐姐，她说也是考进去的，具体工资怎么算不清楚，见她晒过一两次工资短信，到手都在8-9k，五险一金比例也比大部分私企高。
每个月好像有交通补助，她家里人的卡好像都绑在她的卡上，据说一年也基本不用充多少话费，然后每年还有四位数的旅游补助，具体多少钱记不清了，反正见她每年都和同事出去玩。
后遗症就是经常嗓子发炎，公司也会发消炎药口服液之类的，但是也架不住这个工作特性。然后也听她吐槽过各种奇葩客户和投诉，客服这个行业应该经常都遇到吧。
我之前在10086上过班，工资也不算太高，不过一个月可以休息六天。工资在底薪2100左右，接的电话量多的话会有其他补助，还有一些营销的收入。
做客服的话我感觉又一些后遗症，有时候做梦都在接电话，都在处理问题，有的客户不太好说话，动不动就要投诉，压力也有点大，我没做多久就辞职了。
不建议去做10086客服
我太太以前在电信10000号做，我想10000号和10086话务员工资应该差不多 ，仅供参考！
她在10000号做时。底薪并不高也就2000左右。有几次上中班10点半出门，正常是晚上九点半下班，可是由于国定假期话务量大一直加班到晚上11点半。早班五点出门，正常下班下午一点半。由于加班，有时到四五点。她就是靠平时加班和国定节假日上班拿三倍工资。。尤其是过年往往吃不了团圆饭。还有客户打电话办宽带成功有奖金提成。平均算下六千左右。过年时加年终奖也就一万左右。忙的时候水都喝不上。小便憋着。现在我太太腰椎间盘突出。颈椎不好，尿路感染都是那时候在10000号上班时的后遗症
所以说在10000号100086做话务员的人们他们是拿健康赚钱
我做了2年，负责的告诉你，身心疲惫，好多女同事上班时候都不怀孕，辞职后有怀孕了，当今社会还有什么工作，是可以打不还手，骂不还口的？这份工作大多数都是生活不愉快，心里有问题的才打，你态度好不好都会投诉你，找你毛病，每天面对的都是随时想要找你毛病的人，还要没完没了的死记硬背，业务上没问题，只要用户不开心一样的投诉，每天惶恐不安，低三下气的过日子，面对着电脑，面对着各种考核，面对着倒班，面对着各种负能量，感觉人生都没有意义，大好青春，做点什么都比干这份工作强，精神受打击，灵魂被摧残
感谢您的阅读！
有人说10086客服的工资最少在5000+以上，而实际上10086的客服远远少于这个数，甚至于比这个数更低，大概在2000-3000元左右，如果加上奖金的话，在一项统计中，大概在3300元左右。比同行业低了大概35%左右，因此你别觉得10086的工资高，其实基本工资，奖金，补助等等加起来，可能也没有5000元。
我朋友没有做过10086的客服，但是做过一段时间10000号的客服，当时的工资数更低，大概不到2000元左右。而且，经常被因为投诉被扣奖金。
实际上，10086在不同的城市，工作人员的工资是不同得，有的工资在4000+以上，有的工资在3000+以上，每个人的工资表现不同。
比如说广东的和北京的价格其实就差不多，但是上海的移动在这份统计中反而不高。
我觉得客服因为是服务行业，可以说长时间面对各种用户，可能会带来不同负面情绪，比如对你各种谩骂，或者各种责怪，所以客服的负面情绪也会增多，而且压力非常的大，服务行业如果心态摆不正，可能会负面情绪增长，最后情绪变差，影响日常生活工作。
所以，我认为客服所带来的主要后遗症还是情绪方面，所以需要适当的去发泄，才能够没有这方面的困扰。
工资和你所在地市有关系的，本人河北，10086没有集中到省之前我做过两年话务，当时人工台是24小时的，四班倒，工资1500左右，现在的10086都是在线公司在做，人工是早8点到晚十点，普通话务员工资2000-3000左右，员工流动性特别大，不太能留得住人，做客服，尤其是移动的客服，过来人的建议，但凡能有其他的工作可选，尽量不要做这个，工资低，压力大，什么样的人都可能遇到，碰到神经病骂你一顿也是干听着，否则会被投诉，公司还不会向着你，所以从生理到心理，时间长了都会有问题，挣得那点儿钱都不够调理吃药的，亲眼看到身边同事长时间压抑得美尼尔综合征的，内分泌失调的，心脏不舒服的等等都有
底薪1800，提成最多500，全勤最多300，不管吃住，反正无聊又累工资还低，服务员都比这强，最起码管吃。
不知道你是哪里的，沈阳10086呼入客服底薪是1760，倒班制，有夜班补助，加起来应该是3000左右，
只要是客服都不好做，挨骂是正常的，挨客户骂，挨领导骂，扣钱，常常被问候祖宗十八代，公司的底层，没办法，只要还想干，那就受着，大家都不容易
做了5年的电话客服，最近才辞职。可以说是大学毕业后第一份长久工作了，某直销行业的公司，圈内也是头几名的公司。一天下来，通话时长4小时左右。面对的客户素质一般，骂街的，聊情感的什么都有。要把自己的身段放的很低。每天上班像工具人一样，接触不到外界的信息，压力发泄不出去，跟其他人聊天容易动怒，耳朵经常耳鸣。辞职后出来，工作经验几乎没用。待遇就3到4k,所以告诫刚毕业学生，别轻易进入这个行业
亲，感谢您的提问。
客服挣得不一定少哦，但是要投入非常高饱和的劳动。长时间会有啥后遗症呢？好的方面，普通话会比较标准，平常语气和工作语气无缝切换，可能会善于模仿声音。不好的方面，嗓子不太好，说话多对于声带磨损比较厉害，而且接触比较多的刁难客户，心态好的客服会比较释然，心态不好的客服可能心理压力比较大，此外颈椎病、视力下降等等就不说啦。
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不知道
内部人士告诉你：其他地方不知道，昆明是4500-5000，加上绩效、扣除些乱七八糟的到手能有3-4000
答，这个问题吗只有问过那里的工作人员才能回答你，毛泽东同志讲的好，没有调查，就没有发言权，。所以还是请你调查一下10086的工作人员
但凡做客服的……拿的都不是工资是精神损失费！
移动真的早晚把我气死，事情要从六月末我找工作去当移动客服开始讲，当时说的是培训9天1天50块钱，然后第一个月基本3000-4000，第二个月就4000+，我寻思着刚毕业五线小城市够自己花就行了，
然后接电话就挺痛苦的，会有那种相谈甚欢帮他解决了问题给差评的，差评1条得40条好评才能补回来，不然就扣钱，一个月接不到指定目标电话量也扣钱，转接专家坐席流程不对也扣钱，还有工作人员会抽质量检测，一条扣50块钱，其中包括但不限于主动提给用户退费（比如用户一直说他没开流量包但是莫名其妙的就有了，说半个多小时，只要客服主动提了退费就会扣客服50。还有人家手机丢了让客服挂失说等会去补卡，没告诉他挂失期间正常收费也扣50。
这些条条框框特别多，但是我犯了也是我业务不到位，我还能忍），然后第一个月我没有一条质检不合格，就是没扣钱的情况下加上培训期间450的工资一共开了1796，就离谱！！！
然后我忍了！反正我离职了，离职之后30天才能走，不然不给工资，我一直到八月底按流程辞职了，从我七月底说离职，八月疯狂收到质检短信，在家打个游戏一会一条一会一条，就是一条50一条50，应该得扣几百块钱，我妈开玩笑说我八月可能要倒贴1800，我真就吐了。
然后这我也忍了，起码我能解脱这个让我每天每夜都担心这个担心那个的公司了，九月二十发八月份的工资我寻思也得有两千多吧，然后！他不给我发，说公司规定离职的九月二十八号才发，还说告诉我了。我说从头到尾就没人给我说过，然后她又开始说我签了合同啥的，合同下来起码二三十页，还是下班之后占用下班时间让我们签的，说我也不是小孩了要对自己的行为负责啥的，我确实没认真看，现在给我讲我也只能接受。八月份工资九月二十八开，疯狂扣钱各种扣钱，扣钱就算了算我倒霉，结果还拖欠工资，我真不知道移动这么大的公司，至不至于拖我这一两千块钱，真的晦气。
发出来也是希望看到的姐妹避个雷，千万别去移动当客服，用户和公司都折磨你的精神，天天操心操的都快精神衰弱了，真的就怕一睁眼好几条“众包平台”的短信，每次发过来的号码还不一样，屏蔽都没办法。
这是公司恶心的问题，还有一些离谱的用户有空再讲叭，真的脑子没问题就别去移动当客服。
我只能干半小时。
我以前做过126寻呼台客服，差不多三四年，需要倒班，同时也在读夜大。那时候年轻，可以熬夜，有梦想，下了班就往学校赶，周末下夜班直接去学校，后来顺利毕业。倒班的工作时间安排好了，有更多的自由时间自己去安排，但不适合已婚，因为如果下了班休息不好，长此以往很伤身体。
我上班时为了不出差错，接线速度不是很快，态度好，等客户挂电话。当时台里评比五星话务员，我的态度分差错率都过关，就是速度话务量不过关。
话务员的工作就是传递信息，包括工作的和生活的，比打电话简洁明了，过年过节的祝福特别多，那些面对面说不出的话化作无声的文字更打动人心，架构一座心与心之间无形的沟通桥梁。
至于后遗症，上夜班对身体不好，到中年老年精力不好，容易犯困；过度用嗓子，声带小结，严重感冒时会讲不出话。
10086的呼入客服，主要以接入电话数量的多少，来决定工资的多少。电话数量的多少，每个月都有一个平均值，超出这个平均值的，都有额外的钱。所以，工资的多少和一个人的办公效率以及工作量有着直接关系。付出了努力的人，一定可以拿到自己想要的工资，而且移动公司的待遇也是非常好的。
干时间久了，可能在心理上会有一些不舒服。毕竟接到的电话，都是客户有问题的电话，形形色色的人，有的人说话可能好听一点，有的人说话就很难听。而作为服务行业，你却只能默默听着，这样就会使人变得压抑。关键是，从事这个工作，要有一颗强大的内心，对于工作中所听到的发生的不在意，不要带回家，影响自己的生活就好了。
现在10086外包的多了，推销套餐啥的，正式员工少了
做过一段时间的电话销售，确实不太好受，每天要固定打一百多个电话，每天最低时长加起来要超过两个小时，即一百二十分钟以上，一个电话打通后最低要超过四十秒钟才能挂才算是一个有效电话，干了不到一个月，耳朵难受，身心疲惫，同一句话每天可能要说一百遍以上，心中再多不爽，依旧要客客气气的作答，身心疲惫，果断辞职了。
加上电话销售的基本都是靠底薪加提成，工资不会太高。一般水平这样，深圳5.6千吧
我做过，工资很低，并且很难做，什么二次解决率，满意率，不达标的话是要扣工资的！本来工资就低，现在还处处扣钱，钱都被扣光了，还怎么生活？底薪就2400元
你的心态够好可以干，如果心态不好就别干了，太多弱智打电话来骚扰，花点钱搞得跟什么一样，活活被气死的节奏
没编制，不是移动正式工，年龄大了就会失业
你去试两年就知道了，
底薪不高，各区域不一样，主要还是靠业绩路。
早上8点上班，12点休息，2点上班，7点下班
3天一休假
每天冲话务量（也就是接电话次数）
每月接到5000➕电话的工资在4500
还要保持什么数据好
正常5000块一个月，心累
新手前几个月也就2000多块钱，
我以前有过一段时间兼职过这种工作，工作内容就是每天打电话接电话，每天都是打相同的项目，你可以想象一下，一个星期每天七八小时不停的给别人介绍相同的项目，念着相同的话术，是个人都受不了，打电话打的快要吐了，太无聊了，想着能穿插着打不同的项目也可以，但是现实不允许！每天平淡且无味！
工作嘛！主要还是开心最重要啊，就算不是很开心，但也不能到讨厌吧，所以那些准备兼职或者准备把10086客服作为正式工作的，可以好好考虑一下，能不能耐得住这无聊的工作，还有就是这份工作还要有强大的心理承受能力。
做客服最常见的就是遇到那些蛮不讲理的客户，因为我们这边是外包的，往广州那边打电话，他们那边的人说话不是普通话，上一个月工作下来我清清楚楚的记得接到是那种直接上来骂人的有3个，前两天遇到一个客户给人家都介绍完套餐了，也给她念过注意事项了，她也都没问题，客户那边也还自己进行二次确认了，到最后要挂电话的时候，她说我骗她，要取消这个业务，还要投诉我，冤死啦！！！！明明什么都是经过她的同意的，最后她要办我也总不能拦着她吧，办完又怪我，直接就气坏了，气的说不出来话，最后还是主管帮着给沟通了。
所以感觉这个工作需要有强大的心理承受能力，能够把这些遇到的突发事件当做一个玩笑听听就过去了，要不然很难承受啊。
虽然没干过10086客服。我觉得工资因地区不同，多多少少有些差异，差异不大。工资高不高看个人业务能力吧！但是做个两年客服的经历来说，做客服真的很磨练性子。面对的顾客什么样的性格都有。但客服态度却要都一直。态度好热情。也确实很多时候感觉委屈但是没办法，工作就是这样有难时候又不容易时候。看自己如何看开吧！
要说干久了的后遗症，那么可能就是对电话铃声的敏感度，哈哈对涉及客服岗位的一个其他同行会习惯性做出评价。也会理解。身体上后遗症就是久坐之类的了哈哈
10086是中国移动热线号码，通过拨打10086按0转人工服务台，可以电话咨询和办理各种业务。10086客服工资高低是和个人成绩挂钩的，客服是服务行业，可以说长时间面对各种用户，可能会带来不同负面情绪，比如对你各种谩骂，或者各种责怪，所以客服的负面情绪也会增多，而且压力非常的大，服务行业如果心态摆不正，可能会负面情绪增长，最后情绪变差，影响日常生活工作。那么，10086呼入客服工资一个月多少钱？10086呼入客服干什么工作内容呢？下面，和天天生活网一起看看吧。
本文目录
10086呼入客服工资一个月多少
10086呼入客服干什么工作内容
做10086客服有什么后遗症
10086呼入客服工资一个月多少
大概在3000-4000左右。
他们的工资构成是底薪+绩效+业务考核
绩效如何计算的呢？
是根据你们每天的接电话量来统计，每个月需要多少好评达标以上且不能有差评，如果有差评就会相对应扣除你多少好评。
联通外包的绩效，好评比较容易，都是自己内部的人打电话进来，然后随便问几个简单的问题，然后给你好评，是通过刷好评，但是移动这个就不知道有没有，反正我没有经历过移动刷好评的。
还有就是，移动的外包服务，福利跟真正的移动是不能比的。一个月最低是6天的休息时间，轮班制。像所谓的打电话福利，流量福利等，外包公司的工作人员基本上享受不到。当然了，公司会购买社保的，这是必然的。
10086呼入客服干什么工作内容
接听客户投诉电话。一般是坐在电脑前接听客户的来电，然后根据知识库快速搜索客户投诉相关业务资料，并根据业务资料情况对客户进行解释答疑，如果遇到资费等问题，需对客户信息进行鉴权查询，了解客户的通话、消费等情况，对客户投诉问题进行分析，并答复客户。
这类型工作要求熟悉电脑和移动业务系统的操作，对业务有一定的了解，对于特别难处理的问题，可以稍微安抚客户，待具体查清和请示班组长后再对客户实施回复。一般有几个坐席同时工作，整体工作难度不大，但要求有强大的心理承受能力，因为相当部分客户带着怨气投诉，各种骂人的话都会张口而出，而移动公司重点考核客户满意度，一旦处理不好，或者客户回复过程中语气语调控制不好，会招致客户升级投诉和满意度低分评分，那将很大影响自身的绩效，进而影响收入。
做10086客服有什么后遗症
1、先说说对身体的危害吧
每天接的电话量超过200个左右，那么遇到的客户也是形形色色的，我们不能对客户发脾气，也不能辱骂客户，但当客户辱骂或者对我们发脾气，我们怎么办？每天积攒这么多的情绪在内，对身体是有一定的危害，当你无法正确把情绪发泄出去，那么身体上的危害自己想想。
2、听力方面
每天接到电话量超过200个，每天对你的耳机造成轰炸式的伤害，长时间会对你的听力造成耳鸣，头痛。
3、职业病
因为我们在跟客户通话的时候，都会说到；请、您、您好、再见。以至于我在很长的一段工作时间内纠正不过来，那时候在其他公司做，对公司同事格外客气，每次都说请您怎么怎么，让同事感觉我很见外，以至于一段时间很难融入公司。
4、思维模式
这恐怕是最严重的的吧，每天三点一线的生活，没有激情，没有斗志，更没有雄心。每天到点了就去上班，上班接电话，来来去去的问题就是，我这月扣了多少话费、我还有多少流量、现在有什么套餐比较划算、最近有什么优惠活动、我家这里怎么又怎么网络了等等，这些固有的回答模式已经在我们的脑海里生成了，一旦触发指令，就会生成。久而久之，在我们的心里就会变得固成。无论是心理还是在精神上，都会给我们带来一定的迟钝。思维模式异于常人，每天都是这样乏味且枯燥的生活，让人很容易失去斗志。人也容易变得暴躁。
他们工资不知道，但移动的高管都是挣年薪很高的。
时间长了都不会正常的回答问题，都是官方的
还考啥，只要认识字找我保你你能去工作，
我们这儿10086呼入客户应聘说的是工资3000-5000上不封顶，上一休二，到一般一个月工资也就是三千左右的样子，干的时间长了，对人比较客气，脾气表面很好，内心相当暴躁，经常是接了电话，尤其是戏弄人的电话之后，更是骂骂嘞嘞，继而脾气更加暴躁，因此这个工作干的人都不长。
我觉得可能有些，毕竟这类客服啥人也能遇到
我干客服说实话5年以上了 身边人说我说我温柔 我老公给我说话语音语调不对 我就强调他态度不好
这个问题很有意思，也很简单，直接拿出手机拨打10086就什么都知道了[灵光一闪]
