共有4条回答
Z***冠
目前还没发现，有问题建议找一下售后
z***n
这个不清楚，问客服吧，我们这里没有结冰
采***袖
应该是东西水分挥发造成的吧
r***5
您好！亲爱哒，请问您放食物之前有擦干水份嘛~水珠在零下情况下是会结成冰的哦~建议亲爱哒您先排查一下原因哦~有任何问题的话也可以联系专业的师傅上门检测的哈，方便快捷哦~我们是全国联保的哦，您可以拨打我们容声售后热线：4008099999，我们会有最最最专业的师傅上门为您服务的哦！如日后在使用上遇到问题的话，您还可以联系我们在线客服小妹为您解答的呢！我们一定会用心为您服务！感谢您对容声冰箱的信任！感谢您对京东的支持！祝您购物愉快！
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