为什么欧洲的电子商务发展这么慢？

其实欧洲电子商务发展也是很快的在2013年全球电子商务行业蓬勃发展，欧洲电子商务市场也不例外。不少小企业和本地企业家已经意识到在线业务的优势。对欧洲电子商务增长做出重大贡献的国家包括英国，德国和法国。据统计，这些国家在线业务的份额最高，为61％。由于欧洲电子商务的持续增长以及越来越多的本地企业进入在线市场，整个非洲大陆有超过550,000个网站在生活和工作，增长率为15％至20％。其他在欧洲电子商务市场表现良好的新兴国家包括意大利，波兰，乌克兰，土耳其，俄罗斯，西班牙和中欧的许多其他国家。

根据PostNord连续第五年委托的新报告“2018年欧洲电子商务”，报道指出2017年至2018年的12个月期间，将近2.68亿欧洲消费者进行了在线购物，价值为1,980亿欧元。与去年相比，增加了9.4％或170亿欧元。几乎四分之三的消费者从国外市场购物。 随着消费者和电子商家都变得越来越全球化。欧洲内外的跨境业务继续增加。从中国购买产品特别受欢迎，所有国家的中间商和卖家都面临着中国零售商通过亚马逊等市场直接向消费者销售产品的挑战。

发展的关键还是实体经济

2017年Ecommerce Foundation公布一份《2017欧洲电子商务报告》，报告总结2016年欧洲电子商务销售额超过5300亿欧元，年度增长率达15%，预计2017年将达6020亿欧元，现在看来，报告预测的结果得到证实。

可见由于强大购买力的推动，欧洲电子商务的发展规模是可观的，但是年均15%的增长率在世界电子商务发展趋势中是怎样的概念呢？下面是根据2019年ePayment服务提供商PPRO的最新数据整理得到的“全球十大增长最快的电子商务市场排名”榜。

全球互联网市场发展速度的对比所得结果一目了然，在目前全球市值最高的20家互联网公司中，11家美国企业，9家亚洲企业，而欧洲地区0家。

观察世界电子商务发展速度最快的十大地区发展的特点和优势，不难发现，电子商务的发展主要依托几大要素：市场规模（消费能力和人口）、现代物流、互联网技术、政策驱动等。而欧洲电子商务恰恰在这些方面存在制约。

（1）语言和文化割裂，欧洲市场规模狭小。

文化和语言过于割裂。欧洲一共44个国家，每个国家几百万人口都保留着各自的文化和地方语言，需求自然各不相同。虽然英语普及，但是多语言的阻碍使得欧洲发展互联网的成本变得很高，各个国家的企业网站都以本国语言为主，很难进入其他市场，造成欧洲电子商务市场规模狭小。

（2）欧洲企业理念追求小而美。

欧洲人非常注重生活的品质，"Quality"的高标准要求从食物，穿衣家居，到工作方式，假期，社会福利的方方面面，而非电商最大的优势"经济实惠"，显然不符合欧洲人民的消费观念。在此消费观念成长起来的电子商务企业往往是小而美的企业，很难通过复制来扩张市场。

（3）电子商务行业成本较高。

一方面，由于廉价劳动力资源较少，且人工成本高，以致没有足够的人力来构建高效的物流系统，物流的发展规模成为了欧洲电子商务成长的天花板，要突破这一天花板，就需要很高的物流成本。另一方面，欧洲国家一向高福利高税收，在税收成本的压力下，直接增加了中小型电子商务企业的运营成本，在税收高压力高风险的影响下小企业很难存活，更别谈创新。另外，欧洲小国多，本国市场不容易撑起大的电商。因此，欧洲的较大型电子商务企业都是有较为雄厚的老企业，零售企业支撑的。

（4）欧洲市场电商消费需求较低。

历史因素影响，欧洲传统商业非常发达并且历史悠久，能满足人们的购物需求，并不一定需要中国淘宝这样全面又大型的电商平台。另外欧洲市场对外开放，美国电商在欧洲很流行。

因此，欧洲电子商务在各方面因素的共同影响下，发展速度较为缓慢。

欧洲电子商务发展得还是可以的。但是一方面由于没有明星企业，所以显得存在感低；另一方面，欧洲是一个个分散的国家，无法满足电子商务规模经济的特点。

拿英国举例，亚马逊很早就在英国经营了。2010年的时候，亚马逊就在英国推出了prime会员服务，也就是亚马逊自营产品次日送达。虽然费用还是很可观的，但是当年能够买东西次日送达还是感觉非常牛。

欧洲（就说西欧发达国家吧）发展电子商务有其优势所在。主要体现在道路和物流基础设施条件非常好，通信基础也不错。但是其劣势也很明显，一个是人员成本高，导致物流费用居高不下。另一个就是国家与国家之间的隔离，导致了市场分隔而增加运营成本。最近几年，由于欧盟隐私管理方面的进一步严格，导致互联网企业的经营成本增加，从业单位的经营积极性受到影响。

实际上，2017年欧洲电商销售额达到6000亿欧元以上，增幅15%。这个数字看起来已经很厉害了。但是对于欧洲而言，由于国家的割裂，无法真正形成一个统一市场，因此欧洲本土无法成长自己的互联网巨头。因此欧洲的网购市场就是亚马逊主导。而欧洲一众小国，随便不小心买个东西就跨国了（不是所有欧洲国家都在欧盟），这样海关、运输的时间成本和金钱成本就很高了。像我们国家能够有包邮区，欧洲怎么搞呢！欧洲的网购用户还是集中在16至24岁的年轻人群体，中老年人很少使用，这个用户基础也限制了本土企业成长。最后，欧洲在移动互联网的发展上落后于中美，因此中美互联网巨头抢得先机，形成了规模经济优势。当亚马逊登陆欧洲市场，就好比英国人登陆澳大利亚，土著人怎么和他们打呢！因此，结论就是，欧洲电商也在发展，只是本土企业很难壮大了。

欧盟27国网购人数占总人口比例逐年提升

根据《2021年欧洲电子商务报告》数据，欧盟27国近年来网购人数占总人口的比例逐年提升，2020年达到73%，2021年据估算将达到75%。

欧盟27国电子商务规模超5000亿欧元

2017-2021年，欧盟27国电子商务销售收入不断提升，2020年达到4630亿欧元，据估算2021年欧盟27国电子商务市场规模将超过5000亿欧元。

欧洲电子商务销售收入占GDP的比例逐年提升

从欧洲电子商务收入占GDP的比例看，2017-2021年逐渐从3.11%提升至4.6%，欧洲电子商务对于GDP的贡献已经不可小觑。

英国网购用户占比最高

2020年，英国网络购物用户占比达到92%，在欧洲各国中排名第一。除英国外，荷兰、丹麦的网购用户占比均超过90%。

英国电子商务销售收入占GDP比例接近10%

2020年，英国、丹麦、爱沙尼亚和丹麦电子商务销售收入占GDP的比例均超过6%，在欧洲各国中排名前4，其中，英国的电子商务销售收入占GDP的比例接近10%。

综上所述，欧盟27国的网购用户占比逐渐提升，推动欧盟27国电子商务规模增长。从欧洲整体看，电子商务收入对于GDP的贡献已经超过4.5%。在欧洲各国中，英国的网购用户占比最高，电子商务占GDP的比例也越高。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

环境取回不一样