滴滴保护司机信息无可厚非，滴滴平台确实不应该把信息随意泄露，大家可能觉得人命关天，但是谁又知道是不是真的呢？但是这并不是滴滴平台不作为的借口！也不是滴滴客服愚蠢导致没有第一时间营救的借口！不能给普通的投诉者，难道不能给警方？
如果滴滴客服接到电话第一时间，由平台联系司机，确认情况，若联系不到，立刻定位并提供司机信息给警方，并且立刻联系罪犯附近的滴滴司机，让他们立刻赶往现场实施营救，我相信结果就不会是这个样子，起码这个年轻的女孩不会死于非命，对于滴滴平台客服的说辞更加搞笑！安全专家会在1个小时内联系你，请问安全专家都做了什么？是不是公司高层儿子的挂职，1个小时，生命等不起你的一个小时！
滴滴并没有错，错的是滴滴的体系，错的是滴滴客服人员的低素质，本来是方便我们出行的新时代产品，现在变成了罪犯的摇篮，什么人都能注册，都能拉，谁来监管？难道那些黑社会也能跑滴滴？人命关天，滴滴是该整治了！
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部分滴滴司机拉客图谋不轨已经不是新鲜事，有太多太多了女性乘客被滴滴司机性骚扰的事情了，滴滴司机强奸杀人的事也不是第一次发生，早在年初的时候就发生过一起滴滴司机杀害女乘客的事，当时也引起了轰动，而事情刚刚过去几个月的时间，现在又发生了一起滴滴司机强奸杀害女乘客的事件，这让我们的内心极度的愤怒之外对于滴滴平台司机的素质问题产生了疑问，为何平台会出现非常多的那些没有素质的司机呢，也让我们怀疑平台司机进入的审核问题。
而且在这个案件中，发生的时候家属想通过平台询问司机的信息情况和投诉司机的行为，但是平台的回复和处理方式让人无法接受，甚至在家属报警后警察想询问和调查司机的信息情况询问三次被拒绝两次，这就更让人想不通了为什么平台会这样无视这种紧急的情况，为什么平台敢公然的拒绝配合警察的办案工作，难怪平台会拒绝家属的要求，连警察有调查的权利都被拒绝了，拒绝客户以及家属的询问也正常不过了，这说明平台不懂法律吗？当然不可能。
为什么敢无视生命无视乘客的安全漠视生命，在里面存在着一个非常严重的问题，那就是利益与关系网的存在，在一些人和一些公司大到一定程度的时候就会膨胀，膨胀的心态后面是背景和关系的强大，认为自己这样可以搞定任何事，而在自我膨胀到一定程度的时候就失去了自我的认知无视一切，而在一个只想着自身利益的公司里面自然而然的会把其他人的利益置之度外，这就是一家独大的后果，缺少竞争对手的结果。
像这种以利益为主的公司的理念就是扩大业务范围，扩大公司的规模，一家独大的局面就是没有对手抢利益，整个市场这么大的一块蛋糕可以独享，像这种美味的大蛋糕，当然有非常多的人眼红，眼红的这些人身份都不一般，公司平台都不敢得罪的人，所以想要获得整个市场那就必须要得到这些人的支持，想要这些人支持那一定要付出一点什么，股份和金钱是跑不了的，成为了同一条船上的人当然会同舟共济，有麻烦这些人当然要出面解决，这也成为了一些人目空一切的资本。
而在这件事发生曝光以后，滴滴平台事后没办法，只能出书面道歉和通过处理一些相关的主事人来平息大家的怒火，但是像这种处理的方式大家并不认可，先前的空姐被害一案但是滴滴平台也做了一些相应的整改，但是可以说根本没有多大作用，在长时间的过程中还是出现了一些没有素质的滴滴司机骚扰女性侵害女性乘客的事情发生，低素质的滴滴司机并没有消失随着没有减少，说明了每一次发生大事情后的自我整改都是微风吹过尘土不扬的结果来应付。
甚至还出现了一些滴滴司机拉客不是为了赚钱而是为了占女性乘客便宜为目的的人，还有过很多起滴滴司机泄露乘客隐私休息的事情，有一些司机还把自己做的违法和缺德事当做炫耀的资本，在微信聊天群里面相互交流炫耀，可以说完全是丧心病狂，这些人可以进入打车平台接单，进入平台的审核的程序让人非常怀疑的作用力有什么作用，这已经变成了什么人只要有证有车就可以进入的地方，完全没有条件限制，弄得鱼龙混杂乌烟瘴气，平台有不可推卸的责任。
其实像这种服务平台不应该只是注重业务的多少和大小，更应该注重一些自己服务平台下面的人的素质是否符合相应的要求，都说顾客是上帝，那就应该把顾客的感受放在第一位，而不是想着自己一家独大没有竞争而无视顾客的感受和想法，处理方式方法和态度方面应该让客户满意，这样才能有更大的前途，但是在这上面滴滴平台做的的确让人不满意，不是现在才这样而是一直都这样从来没变过也好像没想过要去改变，这就是一家独大的后遗症，而现在发生了那么多事，以后大家在出现上面如何选择这已经成为了关键，如何保证安全已经是整个社会应该考虑的问题。
这应该是程序上的问题，冷漠倒是未必。客服实际上并不能提供太多，或者说他没有权限去提供司机信息 。
题主引用的新闻说到的两次索要信息失败实际上也是两次沟通未果。
警方在接报警后不久就与平台沟通，表明警察身份后希望平台能提供相关信息，平台表示安全专家会介入，需要继续等待回复。
随后平台回复的是订单取消，并未上车，民警提出怀疑，表示可以上车后在途中取消订单，因此还要求对方提供车主的相关信息，未果。
面对这样的突发事件，平台采取的行动确实让人诟病，冗杂的内部环节让两次沟通以失败告终。
而且第二次沟通中，警方提出的质疑并没有得到平台的迅速认可。
被害者朋友报警后，被害者的家人在不同的派出所进行了报警，那里的警方通过展示证件的方式得到平台承认，最后提供了必要的信息。
这的确是个问题，平台或许会考虑有人无理取闹的谎称警察，所以内部会层层上报，导致了两次沟通以失败告终。
这并不一定是客服冷漠，他也是打工者，未必感擅作主张，至于内部到底是什么样的流程，可能还会进一步调查，目前我们不得而知。
人命关天，滴滴公司对问题严重程度风险误判，没有对应的应急机制，危机意识不够，反应不及时积极，助推犯罪事件发生，绝对有重大责任，特别是该司机已经有投诉没有妥善处理制止隐患。
滴滴公司对于用户反馈要求提供用户信息时效上，因为考虑用户信息隐私保护，审批流程延误存在很大失误。
滴滴平台需要做到信息筛选准确真实，机械自动抓取滴滴软件运行过程中的敏感词汇，无缝衔接治安系统，主动自动推送所有相关信息给警察协助调查，这个不算泄露用户隐私信息。
但是我们用警察系统标准要求他们也有点不合适，毕竟他们根本就没有那个权利，何况警察系统都存在一些不足问题……
题主问滴滴公司为何如此冷漠?那么我们从滴滴公司的角度看这个问题，就其可能存在理由:
1. 社会信任成本太高，大家对于信息判断准确性，和判断辨析过程复杂。
滴滴误判程度没有那么严重（只要是救命任何情况都应该极度重视），以为有夸大投诉。
比如路上的乞丐 你要不要每个人都给钱帮助?诈骗新闻层出不穷，犯罪分子利用你的善良包括诈骗，拐卖，人与人信任成本太高了。
2. 滴滴公司存在对用户隐私保护标准和界定不够清晰完善，担心大数据保密责任。
如同上次空姐事件，存在后台看得到用户信息，保护用户也要保护司机隐私，没有司机信任平台加入，滴滴模式根本就崩盘倒闭了。如果诈骗抢劫等等通过平台获取司机隐私信息，是不是滴滴也是重罪?
滴滴存在担心害怕，随意泄露用户信息，这个隐私条款是很多互联网存在的，这样今后还有谁把自己个人信息提供给平台，那样可能给所有骗子抢劫提供机会。
3. 滴滴公司团队内部对于这类事件的危机意识安全意识不够，重视不够，没有应急机制。
团队内部没有应急机制，比如遇到救命骚扰，马上启动顶级预警，滴滴公司没有行政权限（追查调查抓捕处罚等等）只有商业权限（扣钱罚款开除等等），那么这类马上衔接派出所系统协助。
4.滴滴公司团队太大，素质能力水平参差不齐，内部反馈的沟通机制流程太复杂。
相关人员水平太低，服务外包层层审核再转回到滴滴公司，而且估计薪酬成本不会每个人都是顶级精英，如同侦探警察一样专业。
这群团队要有安全管理团队，要求侦探级别，犯罪心理学社会心理学专家，认真对待每一条预警信息。
5. 滴滴平台投诉肯定每天每年数据非常大，要准确筛选出真伪绝对也是一个很大工作量。
这次也存在客服工作人员对于风险判断太低，认为是一个千篇一律的投诉，客服被自己利益，比如应付当下工作所需要考核而耽误。
说实在话，DD现今的危害，比当年的车匪路霸还厉害，短短三个月，接连两起命案，真的让人不寒而栗。
作为一个公众的出行公司，DD在设计产品的时候应该遵循一个最起码逻辑，那就是乘客的安全应该放在第一位，而不是单纯为了多挣钱，就随随便便设计一个产品，产品存在这么大漏洞，难道郑州事件出来后，不应该深入反思吗？为什么这么垃圾的产品还让它一直存在。
再有就是投诉多次，为什么平台没有回应，警方出面索要司机信息，为什么一再拖延，这充分反应了DD公司的管理和服务流程存在重大漏洞，对可能出现的意外，没有任何快速的应急预案，对已经出现的问题，不能深刻反思，没有社会责任感，这样的公司怎么能让群众不寒心呢。
在此呼吁滴滴的领导层，面对恶性事件的一再发生，抓紧出来向公众公开道歉，第一时间公布自查结果，抓紧联系受害者家属，做一点力所能及的补救措施，尽快在全平台查缺补漏，不合格产品要尽快下线，确保人民群众安全。
总之，DD作为一个知名公司，如此的处事方式确实让人难以信服。
个人观点，仅供参考。
滴滴真会赚钱
这里警察三次要司机资料被拒表现出了两个问题，一是滴滴紧急情况应对机制有严重缺陷，二是说明警察接警处理不够专业，前两次不提供证明当然不会给，第三次提供了证明就给了。警察碰到这类报案应该知道需要提供证明，事先就应该准备好，第一时间给客服就不会耽误时间了，警方强调三次才给有推脱责任的嫌疑。难道你给银行打电话说是警察银行就会给你客户资料？这不乱套了吗。警方和滴滴都应该制定紧急情况的沟通应对机制，这才是应该思考的，而不是指责或推脱责任。
人的生命都是宝贵的，温州奸杀案，令人发指，令人震惊，也是各方都不愿意看到的！
此案的发生，虽然主要原因是罪犯的色胆包天造成的，但与滴滴客服的死板，冷漠不无关系。而造成滴滴客服死板冷漠的主要原因是滴滴的管理存在很大问题。主要表现为:
一是抽成过高。抽成过高导致司机收入明显下降，有时甚至出现赔本。为了提高收入，逃避滴滴公司的高抽成，变相取消订单就成了滴滴司机的一种常用手法。对这一点滴滴司机明白，滴滴公司也应该完全明白。
当然，这也成了本案犯罪分子争取犯罪时间的主要手法，取消订单。也成了客服冷漠的主要原因，因为这种事情发生多了，已经习以为常，麻木了。
二是对安全管理不够重视。据说滴滴的客服部分是被承包出去了。也就是说滴滴公司已经把乘客安全甚至司机的安全卖给了别人。别人管理哪有自己管理那么精心？出问题是早晚的事。
三是管理死板教条。司机的个人信息尽管不能随便泄露，但也要看在什么情况下。当出现危情，当人的生命安全受到威胁时，就应该积极主动，协助警方及时化解危情，而不是死板冷漠，教条，按程序办事。这也是警方三次向滴滴平台索要信息两次被拒的主要原因。使得本可能不会发生的惨案发生了。
不该发生的事已经发生了，希望各方都能冷静对待，抱着全心全意为乘客服务，为乘客安全着想的态度来处理此事，让大家以后的出行更加安全！
警方三次向滴滴求证，两次被拒。推测大概原因有二，
第一，滴滴平台是否认为，国家警察单位……和滴滴单位，是平起平坐的关系。（平起平坐是关键）！
第二，当出现重大案件的时候，滴滴平台的制度，没有应急预案。说明滴滴文化……麻木不仁！（应急预案是关键）！
第三，这样的滴滴重案，前不久发生过一次，这是第二次，说明，没有针对第一次重案，没有采取制度改进，应该是……走过场应付的多！（说说场面话已经成习惯）！
第四，其实，滴滴怎么制度改革，（比如客服外包公司），但这是滴滴的事，咱们不应该议论，警察应该做的是，罚款滴滴13亿，倒逼滴滴进行制度改进。（罚款逼它进步）！
…………原因如下，滴滴特别看重赚钱，那么出了重案，就重罚滴滴的钱！让滴滴有……破产危机感，就会时刻更新制度……让滴滴认识到人身安全比赚钱重要！（破产危机让它理解安全重要是关键）
（另，也许有人会说，滴滴客服……没有权限……泄密滴滴内部资料，把没有权限当做一个理由，这种分不清主次的人，我也不反驳了，相信大家都比我明白，这三岁小孩一样幼稚的理由，简直是侮辱大家智商）
抓了元凶不能放过帮凶，由于滴滴的麻木，在某种程度上就是帮凶
首先，没有消除安全隐患。案发前一天，有女乘客向滴滴投诉，因为顺风车司机把车开进偏远地方，企图对她实施侵害，但她侥幸逃脱。事后她向滴滴投诉，但迟迟没有处理。
直到乐清女孩坐顺风车被奸杀，才得知原来她们坐的是同一辆车，遇到的是同一个司机！ 如果滴滴有点责任心，会对安全隐患视而不见，坐等命案发生吗？
其次，反应效率太低。乐清女孩出事后向朋友求救。朋友向滴滴求助，却等几个小时都没处理好，好不容易打通司机电话，又不肯提供司机的信息给被害人的朋友、家人和警方，说是不能泄露用户的隐私。
总之，在滴滴看来，乘客安全并不怎么重要，哪怕可能正在遭受伤害。与用户隐私相比，乘客的命轻于鸿毛。
由于滴滴的麻木不仁，在一定程度上导致悲剧发生，应该有人被处以刑罚，而不仅仅是道歉和罚款。
《滴滴公司－安全意识淡薄、人性观念漠视的“杰出”代表》
此次滴滴公司又一起女性乘客遇害事件发生后，在社会上引起了极大的反响，特别是对滴滴公司在本次事件的表现，广大群众予以了强烈谴责和声讨。确实，如果滴滴公司安全意识强烈、人性观念之上，这起事件完全可以避免！
纵观本次事件，仁者见仁，智者见智！但是，凸显的问题，我们更应该看到。1、滴滴公司人性观念的漠视！此次事件三个月前，已经发生了一次女性模特乘客被害事件。事后，其大张旗鼓的宣称将彻底改革和整顿，现在看来，完全是忽悠，本质上没有看到任何变化和改进！另外，该名滴滴司机前一天已经被投诉和举报，是滴滴公司的不作为，为此次事件埋下了隐患，责任无法推卸。更为恶劣的是，在案件发生时，其客服的做法、作为，简直是视生命为儿戏，纵容、放任了事件的进一步恶化发展！尤为突出的是，为何投诉、举报、反映牵涉到人生安全重大问题的反馈时间要一小时，为何一小时过了还没有反馈？在公安机关介入后，为何没有积极的应对和配合工作？还有，就是滴滴公司客服副总裁的评论话语，看不到她对逝者深深的忏悔和自身工作不力的自责！这就是安全意识的的淡泊！人性观念的漠视！
安全机制的建立，不是为了事后逃避责任、降低损失，而是为了切实保障人生生命和财产的安全。生命权是至高无上的！如果，滴滴公司真的视乘客生命安全为首要要素，本次事件本不会发生！我们希望滴滴公司对外公布事件当时的处理全过程！对社会公布其相关安全机制条例及客服工作规范。不能简单的找几个替罪羊来淡化处理和推卸应该承担的法律责任和后果。
2、顺风车概念定位问题。还问题牵涉到顺风车的本质问题。在之前顺风车的有关宣传中，滴滴公司将顺风车概念定位于社交平台，而不是客运服务平台或社会资源共享平台。其概念定位的偏颇，带偏了节奏，就为一些图谋不轨之人提供了违法犯罪的便利和引导。请问滴滴公司，为了增加所谓的流量，你是真正的做企业，还是玩资本？
滴滴打车，确实为社会，特别是为广大出行者提供了便利。但是，当一个企业给社会造成的危害大于为社会作出贡献之时，也是其灭亡之日！
其实，滴滴公司的所作所为，已经触犯了法律，相关责任人应当受到法律的制裁与惩罚，而不是简单的赔款了事！
滴滴创始人柳青。滴滴背后有一个很重要的人物，他们的领导叫柳青，柳青的爸爸叫柳传志。柳传志是谁大家都明白，联想掌门，泰山会龙头老大。也许大家还认同他一个身份就是美军赞助商，美帝良心，5G投票关键时候黑了华为一把。这种人物的女儿创建的滴滴可想而知。
因为接到电话的是滴滴外包服务公司的客服，他们没有权限查看。这些数据估计是要通过层层审批才能要的到。滴滴的内部管理制度导致了这次事件的出现。可以说，即便没有乐清这个女孩，可能会有乐清2乐清3。缺乏紧急应对机制及处理常识才是致命的根由。
我觉得好好整顿滴滴公司，加强网约车的监控，利用大数据将网约车司机的所有数据联合分析出网约车司机的可信程度，这些完全可以实现的。不要担心成本，如果不去监管，不通过高规格的技术手段去甄别网约车司机的数据。那么网约车到头来也只是昙花一现，就像是新事物一样很快就被个别垃圾损坏，最终导致整个系统崩塌。因此无论是政府还是公司或者是个人，都要重视安全教育的宣传。无论哪个层面的人别说和你没关系，说不定那一天就轮到你了，就又是一个悲剧。所以社会各层面都要重视，真正构建一个和谐社会。
各大平台开放接口给公安机关联网监管，警察可以内部查询把关，就可以解决这个问题。这才是解决问题的根本，信息壁垒，在保护隐私和开放数据上，网络公司都是我行我素，设置的查询门槛太高，程序繁琐。
我觉得这件事要厘清一下警方数次向滴滴客服要司机信息的方式是否合法合规。从文字叙述中，警方只是通过自己私人的手机和受害者朋友手机来向客服了解，虽然表明了身份，但是这种通过电话表明身份的方式是否能让人信服，毕竟现在电话诈骗的案例太多！别说移动电话，就算固定电话都能通过相应软硬件进行冒充，让人不敢轻易相信！如果警方接警后，通过正规的渠道，走合法的程序去及时了解，也许事情就是另外一种情况了！所以我们在谴责平台的同时，也应检视警方的程序是否规范！
滴滴平台高层是要醒醒了，人命关天，你们的管理已经暴露出了很多问题，五月的空姐命案，到现在的命案短短三个月你们有不可推卸的责任，一个企业连一个和公安部门联合的应急预案都没有吗？因为五月份已有一个女孩遇害，三个月来你们整改什么了，我是非常喜欢滴滴的，就你们只管赚钱，不加强认真管理的行为我看还是下线得了，永远退出这市场
建议把那个滴滴顺风车的客服，查明真相进行法办处理，因为这个客服根本就不是个人连警察给他两次询问要他那个滴滴顺风车信息，他都不给，还是个人吗？如果不是人，是畜牲，那就抓紧抓住一样，枪毙
罪犯大胆向不讲法，不懂法的企业领导宣战，一奸一杀，再奸又杀。全国百姓痛啊。性学专家少宣传点性吧，电视台少放点凶杀情杀的电影电视剧吧。污染了国人灵魂。使人变成了狼，变成了魔。让善良的人失去了生命。家人永远沉浸在悲痛中。用法律来整顿企业。有几个钱开公司就不认法了吗。现各地政府正在大力打击黑势力，没想到杀人犯在企业里，扫黑也要进企业。
什么力量让一个公司强大到对公安执法阻扰和不配合的地步？
什么力量让一个公司强大到对生命和安全如此漠视的地步？
什么力量？什么力量？
大家都不在这里喷了，全中国14亿人口，每个人的内心都有善与恶的想法，如果某个人在一个时间段里大发脾气，那就恶心占据善心，此时就会犯罪。大家在评论时动动脑子想想，犯罪分子大部分都是懒惰的人，没有责任心的人，这样的人就会走向犯罪的道路上。勤劳和有责任心的人都不会去犯罪的。中国人口多，什么样的人都有，大家不要一概而论，大家放平心态对待这事情，该座网约车还是座网约车吧！乘客们也不要多想，网约车司机大部分都是好司机，网约车司机勤劳的出来挣钱养活家人，大家不要冷落了网约车司机，他们都不容易。
看一遍回答一遍！滴滴公司是杀人犯帮凶！强烈要求负刑事责任！！！滴滴公司是杀人犯帮凶！强烈要求负刑事责任！！！滴滴公司是杀人犯帮凶！强烈要求负刑事责任！！！滴滴公司是杀人犯帮凶！强烈要求负刑事责任！！！滴滴公司是杀人犯帮凶！强烈要求负刑事责任！！！滴滴公司是杀人犯帮凶！强烈要求负刑事责任！！！
滴滴公司要是对生你负责你可以给当地110打电话告诉驾驶员电话，车号牌，那个那个派出所要驾驶员信息，怕是假的警察，我提供给110你给派出所能有问题吗？假如是你家亲人你会说这些客观原因吗？
滴滴惹众怒了，这下是墙倒众人推，昨天看一篇文章说，中国的垄断市场把百姓的权益压榨到极限，滴滴是突破了极限，中国人最喜欢干的事也是忍耐超好，但是也是不嫌事大的主！电影《让子弹飞》里讲的很明白，县长发钱，百姓捡了又还出来；县长发枪，没人敢捡；当所有人都以为黄四郎死了的时候，那多疯狂！那就是中国人最真实的写照！
滴滴是非常不靠谱的，没有发生意外的乘客可能不觉得，但是一旦遇到潜在犯罪嫌疑人就很可怕了，这部分人可能有预谋，可能临时起意，而滴滴公司作为平台提供方，未行使任何有效措施来防止事态恶化或出现。一是运营车辆无任何监控，例如GPS和摄像头，二是运营车辆无任何年检项目，无法保证车辆的持续安全，三是司机无任何培训和监管，造成司机素质与能力无任何保障，一旦出了安全问题，滴滴则惯例性推给司机，其实某种程度上滴滴也是作为帮凶存在，中国的互联网加固然重要，可是广大消费者的利益更重要，希望监管部门能够重视，对滴滴严加监管，不要再出现此类恶性事件！
你认真看警察发的帖子就知道，警察向滴滴要信息，滴滴十几分钟就给出了司机的信息，不要误导，之前，警察没任何手续，拿私人电话跟客服说他是警察，任何一个人，接到一个电话，对方自报警察，都不会相信，更何况客服要警方出手续有错吗？警方为啥不肯立案，一口咬定要车号才行，到后来不可开交了才立案，现在把责任全往滴滴客服身上推，合理吗？警方洗白了
无邀请
题主对于创新产品的定位讨论应该参与进来，让更多的社会受众关注创新产品带来的社会问题。
1，滴滴确实是一款互联网创新产品，对于整个互联网时代社会资源的整合，需求信息的传输，需求互补等有很大贡献，不过也确实对社会秩序造成了很大的隐患。滴滴在本次事件中体现出来的企业诉求大于社会诉求的现象更是让人无法接受，这样的产品如果在生命面前还得不到整改，那这样的产品的存在可能就会成为滋生犯罪的温床了。
2，对于滴滴加盟从业人员的简单审核已经让整个社会对平台从业人员战战兢兢了。前期笔者对滴滴从业人员有过非常尖锐的批评，召开很多网友的谩骂，理由是妨碍了大家的财路了，但是，这个财路是以牺牲整个社会的安定秩序为代价的，如果你的存在让社会有了不安和危机，那这样的平台也就需要停业整改了。
3，互联网创新平台的价值取向应该受到社会治理的监督，题主所言属实，那平台就有间接害人的嫌疑。第一时间让警方确定车辆信息，对于加害人警示，对于受害人就是保护。如果几个小时不把信息回馈警方，就有放纵凶手施暴的事实，间接的让凶手完成他的暴行。这样的平台，如何让他在社会上立足。也许有人说，平台是我们的，我们建设我们运行，所有平台数据都归公司所有，那请问，如果你的员工出现了这样的问题，你们平台承担什么责任呢？
4，我强烈建议被害方家属起球滴滴，几千万的个人赔偿，几个亿的公益赔偿。如果在饭店吃饭，遭受到饭店服务员的伤害，而饭店方面却以桌子板凳是我们的固定资产为由不让警察进入现场。而在调查时候饭店故意拖延时间不让警察进入饭店，让凶手离开该负什么责任？如果这样的饭店不负责任的话，滴滴就可以不负责任，如果这样的行为构成了犯罪，那么滴滴就责无旁贷，就应该承担起自己的责任。
滴滴平台从业人员鱼龙混杂，从后期爆料的对事件的调侃可以看出来，滴滴平台的从业人员根本没有对此事件有任何谴责和反应，反而在品评女孩子好看不好看，一群没有底线的从业人员，就是为了金钱，连最起码的道德底线都没有了。这些都是滴滴平台的责任，所以，连续两起事件，说明这样的平台已经对社会秩序造成严重损害，关停这样的平台，让政府监督起来运行，才有可能让创新的产品得到社会的认可。
一开始受害人同学打电话给滴滴，滴滴司机说必须警方才可以提供信息。后来报警。警方不给立案，24小时才可以，别造谣了。黑你麻痹的。滴滴，滴滴不敢听警方话吗，草
要不要处罚汽车制造商？没有汽车，哪来的滴滴？滴滴顺风车，首先是滴滴平台，因为你提供了乘客和司机的交流机会。其次是汽车，没有你，就没有顺风车一说，你是必要的作案工具，没有车就无法注册顺风车。第三是网络，没有互联网这个平台，车主和乘客不可能发生联系。第四是手机，没有手机，人们生活在座机或没有网络时代，就没有利用网络和顺风车的可能。为什么只处置滴滴？
这明显是滴滴平台的漏洞，因为曾经出事当天，女孩的闺蜜多次联系客服客服都很麻木，回复耐心等待，已经在联系，最后尽然说女孩没有上车，中途取消订单?试图想想，如果平台能很快检查滴滴车子动向，比如滴滴车主有GPS定位，家属警方能快速找到车辆，女孩子可能也不会喊天天不应，魂归野外!如何避免这类痛心疾首的惨案，是滴滴平台一定要反思的问题，人命关天，不要让杀手装作天使!
滴滴做的没错，信息数据是不能随意给的，这才是责任企业！你叫瑞士银行把客户数据交给某国政府试试？~立马垮台。
契约精神！
是我们国家缺失最严重的部份，也是产生社会矛盾的根源！
说实话，现在骗子横飞，诈骗电话不断，明明是民事借贷讨债，电话里却对一些部门自称某某银行信用卡中心，要核查情况想取得目标人的各种家庭信息，这样的例子很多，站在滴滴一线客服的角度来说，单单两通电话，就提供司机的个人信息，万一不是政府部门，而且冒充的，套信息呢？这里面还是缺少一个与警方对接的机制
解决这一问题不难！加入滴滴必须车内加撞！警察部门制定报警系统安全装置！一分中锁定！全部滴滴曝光位置！警用系统案件终止提醒！法律法规宣读！威慑！所有附近滴滴拦截！天，价奖励！
滴滴这个也是个傻逼！妈的，说你好呢，你确实解决了不少人的就业和方便了群众，可是人民安全面前，你们就没有好好反省和做过全面的了解吗？就他妈的知道圈钱！，时时要安全检查，特别是在现在敏感时期，
所有网络平台都必须留后门让警方介入。警方在内部做安全级别划分。哪种平台允许警方内部何种级别进入，无级别可以由其上司进入！还需跟滴滴平台要？滴滴就不是gd的天下了？作为强力部门的警方需采取强力手段！
在这个大数据泛滥的时代，滴滴客服的应对反应不当，但可以理解。
1.曾经催收公司，诈骗团伙等经常冒用他人或者警察名义致电客服询问他人乘车信息，而且这个情况非常泛滥，这种来电天天都是一大堆。
2.2017年6月出台互联网安全法以后，导致各大平台客服面对客户反馈一刀切，非本人本机号码致电不得透露任何记录，非常谨慎都不愿意担责任。
3.公安打个电话过去说他们是公安要求平台协助调查，滴滴没法辨别真伪。
滴滴万般不是但这个咱要讲道理，那个被开掉的客服主管算是背锅。
漂亮的女孩想找刺激就请搭坐滴滴快车！尽量在晚上12点以后，尽量去偏僻的荒郊！上车后把自己的手机关闭，漏出该漏的地方！这样你们就可以享受一晚的快感！
出了这么多事你还坐滴滴，那出了事谁都别怪！
滴滴快车在这次事件对警方回应的迟疑，媒体和大众不应过多指责，毕竟滴滴快车后台存有大量滴滴司机个人隐私信息，如何一个电话告知滴滴是警方人员，随意查看后台信息，将会造成个人隐私泄露。请注意，如果警方人员用专用的警方系统查询滴滴信息，则滴滴公司必须无条件配合。
一码归一码，滴滴存在的管理漏洞的责任不可避免，但是说不给警方信息的行为也要受到批评?大错特错，不管是否应该改进信息获取的途径，但是滴滴坚持不给隐私的做法我必要要赞扬！警方就可以随意的获取他人的隐私?今天这女孩确实出事了，但如果是意外，请问司机的隐私还有什么保障?大家觉得司机是别人，乘客是自己，所以觉得不给信息的做法非常不应该，但是如果你是司机呢?你愿意因为一些意外就进警局?你愿意因为一些不存在的事情而隐私泄露?从这件事请看，滴滴是好榜样，连警方都不给，我想他们的信息是安全的，一个平台的诞生都是应着人民的需要的，你怎么可能能保证一切是安全的，就像天猫，京东有假货，你不能因为有这些就停止社会的进步，滴滴应该要加大乘客安全方面的投入，应该建立完善的应急反应机制，建立更快的司机信息更新系统，这是滴滴在本事件中存在的严重过失，被投诉的司机一定要及时显示，而对于乘客自己记录必要的信息，车牌，这是对自己的负责。但是我知道永远不够，再完善的制度，在有心人眼里都有有乘之机，面对这样处心积虑的罪犯，总有人要遭殃，唯一的区别就是是哪个女孩罢了！一个20来岁的小伙，就应该这样一件事，人生也到此为止了，为什么?人可以这么不负责任?想想家人，想想父母，且不说要失去你这个亲人，你要让家人以后怎么再在别人面前抬起头来！！综上，人如果活的太自由没有一丝顾虑，那该多可怕
出事了，各方势力通过各种渠道都想尽可能的煽动群众将滴滴至于死地，可想而知滴滴到底动了多少人的奶酪。试问关停滴滴对大众真的好吗？回到那个出租车叫不到，被绕路的时代嘛？现在科技如此发达现在的问题可以通过车内监控用Ai分析，自动判定报警来规范。而且方法不止这一种，车内没有相关设备的不允许接入平台，客户可以直接投诉，给予奖励。
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